雞鳴驛站黨支部 開(kāi)展第一季度司乘滿(mǎn)意度調查
作者：馬輝
來(lái)源：雞鳴驛站
發(fā)布時(shí)間：2024-03-12
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，展現站區良好的服務(wù)窗口形象，3月11日，雞鳴驛站黨支部組織開(kāi)展2024年第一季度司乘滿(mǎn)意度調查活動(dòng)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次活動(dòng)通過(guò)“老兵驛站志愿者服務(wù)隊”與司乘面對面填寫(xiě)問(wèn)卷調查的形式，就車(chē)輛運行環(huán)境、服務(wù)保障、服務(wù)態(tài)度、站區環(huán)境衛生等六個(gè)方面進(jìn)行調查。在發(fā)放問(wèn)卷的同時(shí)向司乘宣傳入口治超相關(guān)工作、禁止超限超載車(chē)輛行駛高速的必要性和安全行駛高速的相關(guān)知識，得到司乘的一致好評。本次活動(dòng)共發(fā)放問(wèn)卷20張，收回20張，經(jīng)統計司乘滿(mǎn)意度達到98%。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過(guò)此次活動(dòng)，深入了解到過(guò)往司乘的真實(shí)想法和需求，為今后雞鳴驛收費站進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，引流增收等方面起到了促進(jìn)作用，下一步，雞鳴驛收費站將以此次問(wèn)卷調查結果為出發(fā)點(diǎn)，全力提升服務(wù)水平，為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻綿薄之力。</span>
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